Le relevé des compteurs a lieu une fois par an. Vous pouvez vous référer à votre facture qui indique le mois durant lequel il va s’effectuer.

Si le releveur ne peut accéder à votre compteur, et que vous ne pouvez pas être présent, il vous laisse un avis de passage avec une carte réponse.

Dans ce cas, vous devez relever vous-même les chiffres de votre compteur et les communiquer à votre centre.